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Cookie Policy App

La presente Cookie Policy ha lo scopo di informare gli utenti in merito alle procedure seguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite quando visitano l’App ENEL X PAY (di seguito definita l’“App”). Al fine di agevolare il processo di registrazione al servizio, è anche possibile procedere alla registrazione mediante sito web Enel X Pay per informare l’utente delle modalità di erogazione del servizio a seguito di accesso all’APP. Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso l’App è Enel X Financial Services S.r.l., con sede legale in Roma, Viale di Tor di Quinto 45/47, P. IVA 14897511003 (di seguito “Enel X FS”), che tratterà gli stessi in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali.

 

1. Definizione di Cookie

 

1.1  I cookie sono un cookie stringhe di testo di piccole dimensioni inviate da un web server ad un web client al fine di consentirne l’identificazione.

1.2  Il cookie permette di identificare il dispositivo in cui è conservato per tutto il suo periodo di validità o registrazione. Durante gli accessi alla App, le informazioni relative ai dati di navigazione ricevute dal dispositivo dell’utente potrebbero essere archiviate in “cookie” installati su tale dispositivo.

1.3 I cookie svolgono diverse funzioni e consentono di navigare sulla App in modo efficiente, ricordando le preferenze dell’utente e migliorandone l’esperienza di navigazione. Possono anche contribuire a personalizzare le pubblicità mostrate durante la navigazione e le attività di marketing a lui dirette, garantendo che siano realizzate in modo conforme ai suoi interessi e preferenze.

1.4  È possibile modificare in ogni momento le impostazioni relative ai cookie. Di seguito sono fornite maggiori informazioni circa i cookie utilizzati dalla App e sulle modalità di gestione delle impostazioni relative ad essi.

 

2. Tipologie di Cookie utilizzati

 

2.1  Al momento del download della App, potrebbero essere installati sul dispositivo dell’utente cookie al fine di riconoscere il dispositivo utilizzato, garantire la fruizione dell’App per la durata del periodo di validità dei cookie e raccogliere informazioni sugli accessi alla App stessa.

2.2  I cookie possono essere:

2.2.1  Cookie di prima parte, inviati direttamente da Enel X FS al dispositivo dell’utente.

2.2.2 Cookie di terza parte, provenienti da una terza parte ma inviati per conto di Enel X FS.

2.3  In funzione della finalità di utilizzazione dei cookie, questi si possono distinguere in:

2.3.1  Cookie Tecnici: il loro uso è strettamente limitato alla trasmissione di dati identificativi di sessione (numeri casuali generati dal server), necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente della App; essi non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura dell’App. L’uso di tali cookie è finalizzato alla sicurezza e miglioramento del servizio offerto.

 

In particolare Enel X FS utilizza i seguenti Cookie Tecnici:

Nome
Tipo di cookie
Durata
Prima/terza parte
Descrizione
ubl-User-Token
Token JWT / sessione
Termine sessione di navigazione
Prima parte
Fruizione App

2.3.2  Cookie di funzionalità: permettono all’utente la navigazione sull’App in funzione di una serie di criteri selezionati al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

 

In particolare Enel X FS utilizza i seguenti Cookie di funzionalità:

Nome
Tipo di cookie
Durata
Prima/terza parte
Descrizione
tutorial-shown
DisplayCookieConsent / funzionalità
Un anno
Prima parte
Avviso accettazione Cookie Policy
ubl-Id-User-Session 
ID sessione Utente
Fino a pulizia cache da parte dell’utente oppure logout oppure se la sessione viene invalidata lato server oppure disinstallazione dell’App
Prima parte
Persistenza sessione utente
ubl-Id-User-Session 
Cache ID di sessione Utente
Fino a pulizia cache da parte dell’utente oppure logout oppure se la sessione viene invalidata lato server
Prima parte
Persistenza sessione utente
memberinfo_get  
Cache Nome, Cognome, email dell’utente, Codice Fiscale
Fino a pulizia cache da parte dell’utente oppure logout oppure se la sessione viene invalidata lato server oppure disinstallazione dell’App
Prima parte
Persistenza sessione utente
  ubl-User-ID
Cache Nome, Cognome, email dell’utente, Codice Fiscale
Fino a pulizia cache da parte dell’utente oppure logout oppure se la sessione viene invalidata lato server oppure disinstallazione dell’App
Prima parte
Persistenza sessione utente
 ticket_list
Cache lista topic per richieste di assistenza
Fino a pulizia cache da parte dell’utente oppure logout oppure se la sessione viene invalidata lato server oppure disinstallazione dell’App
Prima parte
Persistenza sessione utente

2.3.3  Cookie Analytics: Enel X FS utilizza cookie analytics al fine di analizzare il numero degli utenti e le modalità di utilizzo dell’APP, informazioni che vengono raccolte in forma aggregata. 

 

In particolare, Enel X FS utilizza i seguenti Cookie Analytics:

Nome
Tipo di cookie
Durata
Prima/terza parte
Descrizione
NA
Integrazione Crashlytics
Fino a disinstallazione dell’App
Prima parte
Per il monitoraggio dei crash dell’app
SDK Adjust
Software
Fino a disinstallazione dell’App
Terza Parte
Per il monitoraggio della fase di apertura del conto
SDK Adobe
Software
Fino a disinstallazione dell’App
Terza Parte
Statistiche utilizzo App

2.3.4  Cookie di Profilazione: i cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete o per migliorarne l’esperienza di navigazione. Questi cookie sono utilizzabili per tali scopi soltanto con il consenso dell’utente.

 

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali dell’utente, consulta l’Informativa Privacy.